Herkkien lääketuotteiden ja apuvälineiden luonteen vuoksi UroNordicilla on tiukka käytäntö, jossa ei hyväksytä palautuksia. UroNordic ei koskaan myy käytettyjä tai uudelleenvalmistettuja tuotteita, vaikka se ei kiellä lääketuotteiden toimittajia tekemästä niin. Kaikki UroNordicilta tehdyt ostokset ovat lopullisia.
Tuotteidensa tärkeimmät osat UroNordic takaa rajoitetulla 12 kuukauden takuulla. Tämän takuun mukaisesti UroNordic korjaa tai korvaa suoraan myymiensä tuotteiden toimintahäiriöt, jotka johtuvat valmistusvirheistä tai materiaalivioista, edellyttäen että tuotetta käytetään ja huolletaan käyttöohjeiden ja muiden mukana tulevien ohjeiden mukaisesti.
Korjaus tai vaihto tapahtuu UroNordicin harkinnan mukaan. Kaksitoista kuukautta kestävä rajoitettu takuu (ostopäivästä) on voimassa vain alkuperäiselle tuotteen omistajalle, edellyttää viallisen tuotteen palauttamista ja ostotodistuksen esittämistä.
Takuu on voimassa vain Pohjoismaissa ja ainoastaan, jos tuotetta käytetään siinä maassa, jossa se on ostettu. Takuu ei ole voimassa Pohjoismaiden ulkopuolella.
Takuu ei kata virheitä tai vaurioita, jotka eivät suoraan liity UroNordiciin, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta:
Tuotteen vauriot, jotka ovat peräisin onnettomuuksista, tulipaloista, tulvista tai muista luonnonkatastrofeista.
Jos sinulla on kysyttävää lääketieteellisen tuotteesi huollosta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@uronordic.com.
